Politique de Confidentialité

Notre engagement envers la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Identification du Responsable de Traitement

meloriviza, société spécialisée dans les formations de méditation pour l'environnement professionnel, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées : 59 Rue Pierre Taittinger, 51100 Reims, France
Contact : +33139650276 | info@meloriviza.sbs

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous proposer nos services de formation et améliorer votre expérience utilisateur.

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse email professionnelle pour la création de votre compte et la communication relative aux formations
  • Données de navigation : Informations techniques sur votre utilisation de notre site pour optimiser nos services
  • Données de formation : Progression, préférences de méditation, évaluations pour personnaliser votre parcours
  • Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des commandes, traitées par nos prestataires sécurisés

3. Base Légale et Durée de Conservation

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

  • Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services de formation (conservées 5 ans après la fin du contrat)
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale (conservées 3 ans après le dernier contact)
  • Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing (jusqu'à retrait du consentement)
  • Obligation légale : Pour la comptabilité et les obligations fiscales (conservées 10 ans)

Protection Renforcée

Conformément au RGPD, nous appliquons le principe de minimisation des données. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à nos services.

4. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de sous-traitance strict
  • Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
  • Autorités légales en cas d'obligation juridique ou de demande officielle
  • Partenaires de formation certifiés avec votre consentement explicite uniquement

5. Vos Droits et Comment les Exercer

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données vous concernant (réponse sous 30 jours)
  • Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment commerciaux
  • Droit de limitation : Demandez la suspension temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@meloriviza.sbs en précisant votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérification.

6. Sécurité et Mesures Techniques

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
  • Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de restauration réguliers
  • Audits de sécurité trimestriels par des organismes indépendants
  • Formation continue du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
  • Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
  • Cookies de performance : Analyse anonymisée du trafic pour optimiser le site
  • Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix (langue, paramètres)
  • Cookies marketing : Personnalisation du contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

8. Transferts Internationaux

Nos données sont principalement hébergées en France. Quand des transferts vers des pays tiers sont nécessaires :

• Nous utilisons uniquement des prestataires certifiés avec des garanties appropriées
• Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sont appliquées
• Aucun transfert n'a lieu vers des pays sans niveau de protection adéquat

9. Modifications de la Politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Les modifications importantes vous seront notifiées par email 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La version en cours est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  • Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
  • Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
  • Adresser votre réclamation en ligne sur le site cnil.fr
  • Envoyer un courrier à : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Questions sur cette Politique ?

Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité.

Email : info@meloriviza.sbs
Téléphone : +33139650276
Adresse : 59 Rue Pierre Taittinger, 51100 Reims, France